Privacy Policy

Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: [DD-MM-JJJJ]

1. Wie zijn wij?

Deze privacyverklaring is van KILIJO (KvK: [KvK-nummer]), gevestigd aan
[Straat + nr], [Postcode] [Plaats], [Land].
E-mail: privacy@kilijo.nl,
Tel: [+31 …].

2. Op wie is dit van toepassing?

Deze verklaring geldt voor bezoekers van onze website, klanten, (potentiële) leveranciers en overige relaties van KILIJO.

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

  • Identificatie- en contactgegevens (naam, adres, e-mail, telefoon);
  • Bestel- en betaalgegevens (bestelnummer, producten, betaalstatus);
  • Accountgegevens (gebruikersnaam, wachtwoord – versleuteld);
  • Communicatie (berichten via contactformulier/klantenservice);
  • Technische gegevens (IP-adres, apparaattype, browser, cookie-ID’s);
  • Marketingvoorkeuren (nieuwsbriefinschrijvingen en afmeldingen).

4. Doeleinden en rechtsgronden

  • Bestelafhandeling & klantenservice – uitvoering van de overeenkomst;
  • Accountbeheer – uitvoering van de overeenkomst;
  • Facturatie & administratie – wettelijke verplichting;
  • Websitebeveiliging en -optimalisatie – gerechtvaardigd belang;
  • Nieuwsbrieven en aanbiedingen – toestemming (u kunt zich altijd afmelden).

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Voorbeelden:

  • Administratieve gegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht);
  • Accountgegevens: zolang het account actief is + max. 12 maanden na opheffing;
  • Contactformulieren/klantcases: max. 24 maanden na afhandeling;
  • Cookies: zie onze cookie-paragraaf hieronder.

6. Delen van gegevens

We delen gegevens alleen met vertrouwde verwerkers voor:

  • Betalingen: [Betaalprovider];
  • Verzending: [Vervoerder(s)];
  • Webhosting/IT: [Hostingpartij/IT-leverancier];
  • E-mail/nieuwsbrieven: [E-maildienst].

Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten. Wij verkopen geen persoonsgegevens.

7. Doorgifte buiten de EER

Indien gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen (bijv. EU-modelcontracten). Meer info op verzoek.

8. Cookies en vergelijkbare technieken

Wij gebruiken functionele, analytische en (indien u toestemt) marketingcookies.
Bij uw eerste bezoek tonen we een cookiebanner met uitleg en keuze-opties.
Zie onze Cookieverklaring voor details en beheer van voorkeuren.

9. Uw rechten

U heeft het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid van gegevens en het recht om bezwaar te maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang of direct marketing.
U kunt uw rechten uitoefenen via privacy@kilijo.nl.

10. Toestemming intrekken

Indien verwerking is gebaseerd op toestemming, kunt u die op elk moment intrekken. Dit raakt de rechtmatigheid van de verwerking vóór intrekking niet.

11. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beveiligen, waaronder versleuteling (TLS/SSL), toegangsbeheer en periodieke updates.

12. Minderjarigen

Onze website is niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. Indien u vermoedt dat wij zonder toestemming van een ouder/voogd gegevens hebben verzameld, neem contact op via privacy@kilijo.nl.

13. Klachten

Heeft u een klacht? Laat het ons weten. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: autoriteitpersoonsgegevens.nl.

14. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. Bovenaan ziet u altijd de datum van de laatste wijziging. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u waar nodig.

15. Contact

Voor vragen of verzoeken: privacy@kilijo.nl of per post:
KILIJO, [Straat + nr], [Postcode] [Plaats], [Land].