Terugbetaal- en retourneringsbeleid

Retourbeleid en Herroepingsrecht

Herroepingsrecht voor standaardartikelen

Voor aankopen die u in onze webshop doet, geldt het wettelijke herroepingsrecht.
Dit houdt in dat u het recht heeft om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst
zonder opgave van redenen te herroepen. Na het doorgeven van uw herroeping heeft u nogmaals
14 dagen de tijd om de artikelen aan ons te retourneren.

Na ontvangst van de retourzending wordt het volledige aankoopbedrag, inclusief eventuele
standaard verzendkosten van de heenzending, uiterlijk binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde
betaalmethode waarmee de aankoop is gedaan.

Uitzondering: maatwerkartikelen

Artikelen die speciaal volgens uw specificaties zijn vervaardigd of duidelijk persoonlijk van aard
zijn (maatwerk), vallen niet onder het herroepingsrecht. Deze artikelen kunnen derhalve
niet worden geretourneerd.

Een uitzondering geldt indien het maatwerkartikel:

• bij levering defect blijkt te zijn, of
• binnen de garantieperiode een gebrek vertoont.

In die gevallen kunt u aanspraak maken op herstel, vervanging of terugbetaling.

Voorwaarden voor retourzending

• Artikelen dienen, indien redelijkerwijs mogelijk, ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd.
• U dient uw retourzending of herroeping vooraf bij ons aan te melden, zodat wij uw verzoek correct kunnen verwerken.